Mesafeli Satış Sözleşmesi KVKK

Yatılı Satış Sözleşmesi

1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: DNA GRUP İLETİŞİM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.)

Adres: MECİDİYEKÖY MAH. ŞAHİNLER SK. CEBECIOĞLU APT NO: 28 İÇ KAPI NO: 11 ŞİŞLİ/ İSTANBUL

Telefon Numarası:  +90 542 718 14 05

MERSİS No: 0302131382100001

E-Posta Adresi:  destek@dnanaturel.store

ALICI'nın İade Halinde Malı Satıcıya Göndereceği Kargo Şirketi:

ALICI'nın İade Halinde Malı Satıcıya Gönderileceği Adres: MECİDİYEKÖY MAH. ŞAHİNLER SK. CEBECIOĞLU APT NO: 28 İÇ KAPI NO: 11 ŞİŞLİ/ İSTANBUL

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı : … (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

Adres:

Telefon:

E-posta:

2- SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1.  İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır) konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait  https://www.dnanatural.store/  internet sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş verildiği, sözleşmede Bluetooth geçen bakımlar haiz, sözleşmenin 1.3 ve 1.4. kategorilerde içeriği ve satış fiyatı belirtilen satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ruhsatının kaynağının hak ve bölgeleridir.

2.2.  ALICI, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. sunulan ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda sahibi bilgi olup olmadığı, bu ön bilgilerin elektronik olarak eklendiğini teyit ettiğiniz ve sonrasında ürünü sipariş ettiğiniz, işbu Sözleşmesi feshedildiğinde kabul ve beyan eder. https://www.dnanatural.store/ sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmelerinin parçalarıdır. Siparişin verildiği anda ALICI bu Sözleşmenin tüm verileri kabul edilmiştir.

2.3.  Ürün türü ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli,  https://www.dnanatural.store/  adlı web sitesindeki ürün tanıtım listesi yer alan bilgilerde ve işbu Sözleşmesinin parçalarının parçası sayılan faturada belirtilir. SATICI teknik olarak ortaya çıkan fiyat güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Ön bilgilendirme ve işbu Sözleşme kararı ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği elektronik postanın verildiği, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi ile birlikte sipariş özeti de ayrıca yer almaktadır.

3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYAT

3.1.  İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre boyunca geçerlidir.

3.2.  Ürünlere ilişkin fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:

4- GENEL HÜKÜMLER

4.1.  Ürünlerin sevkiyatına, stoklarda olması halinde ALICI tarafından sipariş takibinin ardından 7 iş günü içinde başlanacaktır.

4.2.  SATICI, Sözleşme konusu mal veya hizmet mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım talimatları ile ALICI'ya teslim edilir.

4.3.  Ürün, ALICI'nın sipariş rejimi ve işbu Sözleşmede belirtilmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişiye/kişilere teslim edilir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürün sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun bulunduğu yerde bulunmaması veya teslimatın kabul edilmemesinden SATICI sorumludur. Bu hallerde ALICI'nın ürününün geç teslim edilmesinden kaynaklanan her türlü hasar ile ürünün kargoya verilmesi ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler ALICI'ya aittir.

4.4.  teslimatı yapacak kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde depolanmasında olmaması durumunda, ALICI'nın ürününün SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın mağazadan teslim alınması gerekmektedir. Bu hususta ALICI'ya gerekli bilgilendirme, e-posta, SMS veya telefonla yapılması planlanacaktır.

4.5.  ürün bedeli bedelleri aksine bir hüküm yoksa ALICI'ya aittir. SATICI, İnternet Sitesinde ilgili siparişe özel olarak teslimat ücretinin kendiliğinden karşılanacağını beyan etmişse teslimat masraflarını Satıcı'ya ait olacaktır.

4.6.  Malin teslimatı; SATICI'nın stokunun esnek olması halinde ve ödemenin yapılmasından sonra bakım süresi yapılır. SATICI, sipariş konusu Ürün ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerin saklı kalmasıyla, Ürün, Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder.

4.7.  ürünün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile 30 (otuz) günlük süre kalıcı teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI arzı ile ilgili olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI işlemi iptal edilebilir, benzer bir ürün sipariş edilebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar beklenebilir.

4.8.  Herhangi bir nedenle ALICI tarafından mal veya hizmet bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtları iptal edilirse, SATICI mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.9.  Sipariş konusu mal ya da hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI bu durumu 3 (üç) gün içinde ALICI'yı bilgilendirecek ve teslimat varsa masraflar da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimleri 14 (ondört) günden itibaren iade edilecektir.

4.10.  ALICI, Ürün teslimini alırken kontrol etmekle ve Üründe kargodan kaynaklanan bir sorun yaşandığında, ürünü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluğu kabul etmeyecektir.

4.11.  ALICI'nın, SATICI tarafından aksi öngörülmemişse, ürünü teslim etmeden önce ürün bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmemiş, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit taksitlendirilmediği takdirde SATICI, tek para olarak Sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.

4.12.  Herhangi bir nedenle ALICI tarafından yapılan ödeme banka kayıtları iptal edilirse, SATIC ürün teslimi sorumluluğundan kurtulmuş kabul edilir. Ürün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkiliz kişilerce haksız ve/veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka finans veya kuralun mal veya hizmetin bedelini SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmemiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde SATICI'ya ücretlendirmekle yükümlü olmak. Bu halde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.

4.13.  Bu Sözleşmeden ve/veya gözyaşından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kaydı yapılır (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) delil oluşturulur; Şartlarla ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta doğan haklar güncel ve saklıdır.

5- ALICININ TAAHHÜT VE SORUMLULUKLARI

5.1.  ALICI, İnternet Sitesinde yer alan Sözleşme konusu Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön bilgilerin saklandığı bilgi sahibi olup olmadığı ve elektronik ortamda saklanması gereken teyidi beyanı beyan eder.

5.2.  ALICI adresi, yukarıda yer alan SATICI iletişimini kullanarak ve/veya şirket merkezi üzerinden ulaştırabilirler.

5.3.  ALICI, işbu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik olarak teyit etmek ile, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya ödenmesi gereken adres, tedarik edilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat ücreti de doğru ve eksiksiz olarak teyit edildiği teyit edilmiş olur.

5.4.  ALICI'nın tüzel kişi olması halinde, ALICI ticari ya da ticari faaliyetleriyle satın alınan Ürünler için cayma hakkı başta olmak üzere Kanun kapsamındaki haklardan yararlanamayacaktır. Ayrıca, ALICI'nın tüzel kişi olduğu hallerde vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen iade faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra Ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası kişisel kişiler adına düzenlenen siparişler, iade faturasının kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.

5.5.  İşbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, Sözleşme ALICI tarafından İnternet Sitesinde onaylanarak kurulduktan sonra ALICI'ya elektronik posta ile gönderilecektir. ALICI, Sözleşmeye ve Ön Bilgilendirme Formunu istediği şekilde buradan erişebileceğini anlar ve kabul eder. Söz konusu metinler SATICI tarafından en az 3 (üç) yıl süre ile saklanacaktır.

5.6.  ALICI'nın, kredi kartı iletme işlemleride temerrüde düşmesi durumunda kart sahibi bankasının kendisi ilettiği kredi kartı süresi çerçevesi faiz ödemesi ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve vekâlet ücreti ALICI'dan talep edilebilir ve her koşulda ALICI'nın borçlarından dolayı temerrüde kesintiler halinde, ALICI'nın borcunun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın patlama zararından ve ziyandan ALICI sorumlu olacaktır.

6- ÇAYMA HAKKI

6.1.  ALICI, Sözleşme konusu ürünün kendisi veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren  14 (ondört) gün  içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma bedelini kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde SATICI'ya faks, e-posta veya telefon ile açık bir bildirimde bulunulması ve ürün 7. maddede belirtilen cayma gücünün kullanılamaması çalıştırılmaması gerekir. ALICI, cayma payının devamına ilişkin yönlendirme miktarından itibaren maksimum  10 (on) gün  içindeki ürün SATICI'ya ya da yetkilendirilmiş olduğu kişi geri çalışmaktaydı. Cayma hakkı davası ile iade edilen ürün, teslimat bedeli SATICI tarafından karşılanır. Bu hakkın kullanılmaması, vergi mevzuata uygunluğu, teslim edilen ürüne ilişkin fatura aslının belirtilmesi zorunludur. Fatura aslı gönderilmezse, ALICI'ya KDV ve varsa diğer yasal beyanlar iade edilemez.

6.2.  Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip etmeyen  14 (ondört) gün  içinde ürün bedeli, varsa teslim masrafları tahsil edilen tüm ödeme SATICI tarafından ALICI'ya, ürün bedeli tediyesinde kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Tutarın Bankaya ödeme ödemeleri SATICI tarafından yapılmasından sonra ALICI hesaplarına devam edilmesi tamamen Banka işlemi süreci ile ilgili olmadığından, ALICI olası gecikmeler için SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahalesi ve çalıştırılmaması kabul ve beyan etmektedir. SATICI'nın iade edilecek bedeli, Sözleşme ve kanundan doğan takas, mahsup, indirim hakları saklıdır.

6.3.  Cayma sigortasının kullanılması mümkün olan hallerde, ALICI'da, cayma süresi içinde kayıtlı, kayıtlı, teknik özellikler ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanunlardan sorumludur. Buna göre, cayma aşamalarındaki süreç ürün kullanım talimatlarına, teknik kullanıma ve uzunluğa uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda ALICI cayma kaybı kaybedebilir.

7- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

7.1.  ALICI'nın özel bilgileri veya kişisel bilgileri açısından değerlendirilen mallar (üzerinde değişiklik ya da ilaveler için kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel ürünler dahil)

7.2.  Kozmetik ve gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar

7.3.  Mayo, iç giyim ürünleri vb. teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurların oluşumu ve sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar

7.4.  Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve parçaların parçalanması mümkün olmayan mallar

7.5.  Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları içeren kitap, CD, DVD, ses ve görüntüler, yazılımlar vb. dijital içerikli her türlü ürünlerle bilgisayar sarf malzemeleri;

7.6.  Elektronik sistemler anında ifa edilen tüm hizmetler ve işlemler anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar

7.7.  Fiyatının finansal piyasalardaki para birimlerine bağlı olarak mevcut olması ve satıcı/sağlayıcının kontrolü olmayan mal veya hizmetler,

7.8.  Abonelik süresi boyunca yayınlananlar dışında, gazete ve dergi gibi sürekli yayınlar

7.9.  bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanda değerlendirilmesi hizmeti,

7.10.  Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmeler,

7.11.  ALICI kopyası ile cayma hakkı süresi ifasına başlanan hizmetler içerisinde,

7.12.  Genel olarak ilgili mevzuatın sürdürülebildiği mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki amacıyla satın alma geliştirme halleri.

8- KİŞİSEL BİLGİLERİNİN KORUNMASI ve GİZLİLİK POLİTİKASI

8.1.  SATICI,  https://www.dnanatural.store/ sitesi üzerinden ALICI'lar tarafından kendisine iletilen bilgileri “Gizlilik Politikası” ve “Web Sitesi Kullanım Koşulları” tesciline göre kullanabilir. Bu bilgileri sağlayabilir, bir veri tabanı üzerinde muhafaza edebilir. DNA GRUP aynı zamanda; ALICI'nın kimliği, adresi, elektronik posta adresi, telefon numarası, IP adresi, https://www.dnanatural.store/sitesinin hangi bölümlerin ziyaret ettiği, etki alanı tipi, tarayıcı tipi, ziyaret tarihi, saati vb. bilgiler de istatistiki değerlendirme, kampanyaların duyurusunu yapma ve kişiye yönelik hizmetler sunma gibi kullanımlarla kullanılabilir. ALICI'lara ait kişisel bilgiler, kanunla yetkili kılınan mercilerin talebi ve aşağıda sayılan haller hariç olmak üzere gerçek ve tüzel üçüncü kişiler açıklanmayacaktır. 

8.2.  ALICI, kendisi ile ilgili iletişim bilgileri SATICI, mevcut vedeki ortakları, bağlı şirketler, ortakları, halefleri ve/veya bunları belirleyen üçüncü olacak kişiler-kuruluşlar tarafından her türlü tanıtım, reklam, promosyon, iletişim, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve kayıt programları için süresi olarak veya beklemeleri ile kaydedilmesi, kayıtlı/manyetik arşivlemesinde, paylaşılmasına, güncellenmesine, paylaşılmasına, transferine ve bilgisayara, SMS, internet, vb. tarafından kullanılmasına, SMS, internet, vb. kanallardan temasa geçmelerine izin verir. Şayet ALICI, veri paylaşım tercihlerini değiştirme isteği, bu talebi, DNA GRUP tarafından belirtilen iletişim bağlantılarına iletebilecektir. https://www.dnanatural.store/ siteye üye olma, ürün/hizmet alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet Hesabı tarafından görüntülenmemektedir.

9- MÜCBİR SEBEP

Nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşım kesintileri, altyapı ve internet arızaları, patlamalar, deprem, sel baskını, diğer afetler ile birlikte genel olarak olası gibi olağanüstü olaylar, kışın, yaygın şiddet hareketleri, grev veya resmi makamların düzenlenmesi dahil ancak sürekli olarak bunların yerine getirmesini bloke olarak engelleyebilecek veya geciktirebilecekki SATIC, işbu sözleşme ile kaydedilme edimlerinden bir geç veya eksik olması.

10- ALICININ KANUNİ BAŞVURU YOLLARI

10.1.  Bu Sözleşmeden doğabilecek anlaşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca yasalaşması her yıl için-ilan edilen parasal depolama kapsamında İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu süreçten sonra ortaya çıkan Tüketici Mahkemeleri görevlisi-yetkilidir. ALICI, bu arada SATICI'nın yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

10.2.  ALICI, işbu Sözleşmede ve ayırma düzeni-sözleşme ön bilgilendirme (İNTERNET SİTESİ'nde) belirtilen tüm koşullar ve açıklamaları değiştirebilennu, farklı konu Ürün/Ürünlerin temel özellikleri-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve bırakma konu Ürün ile ilgili diğer ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma ile bilgiler-elektronik iletişim ücretinin bu şekilde hesaplandığının 3. maddede belirtilen bilgi sahibi olduğu, İNTERNET SİTESİ'nde elektronik ve yine tüm elektronik bağlantı teyit-onay-kabul-iznini kullanarak ürün beyanı ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul eder ve eder.

10.3.  Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler gerek bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirildiği elektronik posta (posta) yayınlarında gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.

10.4.  İşbu Sözleşme ilişkileri arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında elektronik posta yoluyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında saklanan elektronik bilgiler ve bilgisayar kayıtlarının, kalıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edecek, bu üretilebilirleştirici 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. beyanı delil olarak saklanacağını kabul eder ve taahhüt eder.