İade & Değişim Politikası

🔄 İade & Değişim Politikası

Özel Üretim & Kurumsal Siparişler

• İptal Koşulu: Kişiye özel tasarlanmış, marka logolu veya projeye özel üretilen siparişlerde üretim başladıktan sonra iptal ve iade yapılamaz.

• Onay Süreci: Özel üretimlerde (gerekli) numune kopyaları alınır. Onaylanan numuneye göre üretilen ürünlerde tasarımsal/görsel iade kabul edilmez.

Hasarlı Ürün & Eksik Gönderme

• Hasarlı Ürün: bozulma sırasında Tespit Tutanağı kaliteli ürünler garanti kapsamındadır. Belgelenen hasarlı ürünler, stoka göre yenilenmesi ile ilgili veya üretim planına göre en kısa sürede gerçekleşir.

• Eksik Ürün: Sevkiyatta eksik olduğu tutulanakla kaydedilen ürünler için ek gönderim yapılır veya ilgili tutarlar cari içeriği yansıtılır.

Genel İade Şartları

• Toptan satışlarda, ürün ayıplı (kusurlu) olması iade veya değişim kabul edilmez.

• Stoklu ürün iadelerinde:
– Ürün kullanılmamış olmalı
– Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı
– Yeniden satışa uygun olmalı
– Kargo maliyeti alıcıya ait olmalı

⚠️​

Özel üretim siparişlerinde iade/iptal yoktur.
Hasarlı teslimatlarda tutanak tutulması zorunludur.